AI sekretorė advokatų kontoroms
Teisinė užklausa negrįžta antrą kartą. AI asistentas atsiliepia į kiekvieną skambutį, surenka bylos esmę ir įrašo konsultaciją į advokato kalendorių.
Teisinių paslaugų pirkėjas beveik niekada nelaukia. Žmogus, gavęs teismo šaukimą arba pretenziją, per valandą apskambina tris kontoras ir sustoja ties ta, kuri atsiliepė ir iškart pasakė, ką daryti toliau. Advokatas tuo metu yra posėdyje — ir tai visiškai normalu, bet klientui atrodo, kad kontora neveikia. Būtent todėl teisės sektoriuje neatsakytas skambutis yra brangiausias iš visų: vidutinė bylos vertė siekia kelis tūkstančius eurų, o antro šanso nebūna. AI asistentas čia atlieka labai konkretų darbą — atsiliepia per pirmas sekundes, mandagiai surenka bylos tipą, terminų skubumą ir kontaktus, ir įrašo konsultaciją į laisvą advokato langą. Kai advokatas išeina iš posėdžio, jo laukia ne praleistų skambučių sąrašas, o paruošta santrauka.
Ką reikia žinoti apie šią rinką
Vidutinė bylos vertė
800–6 000 €
Užklausos „gyvavimo“ laikas
20–60 min.
Praleistų skambučių dalis
25–40 % (posėdžių metu)
Piko valandos
Pirmadienis, 9–11 val. ir 15–17 val.
Su kuo susiduria advokatų kontoros
Advokatas posėdyje — telefonas tyli
Tai neišvengiama darbo dalis, bet klientui atrodo, kad kontora neveikia. Pusdienis posėdyje reiškia pusdienį praleistų užklausų.
Teisinė užklausa negrįžta antrą kartą
Žmogus, gavęs pretenziją, apskambina tris kontoras per valandą. Sustoja ties ta, kuri atsiliepė ir pasakė, ką daryti toliau.
Vienos bylos vertė matuojama tūkstančiais
Skirtingai nei daugelyje verslų, čia užtenka kelių praleistų skambučių per mėnesį, kad nuostolis viršytų bet kokio sprendimo kainą.
Sekretorė negali kvalifikuoti klausimo
Ji užrašo „skambino dėl teisinio klausimo“. Advokatas grįžęs nežino, ar tai skubu, ar gali palaukti savaitę.
Kaip skamba pirmos dešimt sekundžių
„Laba diena, čia advokatų kontoros asistentas. Advokatas šiuo metu posėdyje, bet galiu užregistruoti konsultaciją ir perduoti jam esmę. Ar galite trumpai pasakyti, kokio pobūdžio klausimas — darbo teisė, sutartys, ar kita sritis?“
Tikslus atidarymas rašomas kartu su jumis — čia pateiktas pavyzdys, rodantis principą: konkretumas vietoje bendrų frazių ir klausimas, į kurį lengva atsakyti.
Ką atsakome, kai sako „ne“
„Klientų klausimai per daug specifiniai.“
AI ir neturi konsultuoti — jos darbas yra atsiliepti, klasifikuoti sritį, užfiksuoti terminus ir sutarti laiką. Teisinę nuomonę visada pateikia advokatas per konsultaciją.
„Advokato paslaptis neleidžia.“
Todėl pokalbyje renkama tik bendra informacija — sritis, skubumas, kontaktai. Bylos detalės pokalbyje su asistentu neaptarinėjamos, o įrašai saugomi pagal jūsų kontoros reikalavimus ES serveriuose.
Klausimai apie teisės paslaugas
Ar AI atskiria fizinį asmenį nuo įmonės?
Ar galima naudoti ir išeinantiems skambučiams?
Kaip gauname informaciją apie skambučius?
Ar veikia savaitgaliais?
Panašūs atvejai
Šaltieji skambučiai apskaitos įmonėms
Buhalterinės apskaitos paslaugoms reikia nuolatinių klientų, ne vienkartinių. Skambiname įmonių vadovams ir organizuojame susitikimus dėl apskaitos perdavimo.
Skaityti → KlinikosAI sekretorė medicinos klinikoms
Klinikos praranda pacientus ne dėl kainos, o dėl užimtos linijos. AI registratorė atsiliepia visada, registruoja vizitus ir primena apie juos — 24/7, lietuviškai.
Skaityti → DraudimasŠaltieji skambučiai draudimo brokeriams
Verslo draudimas atnaujinamas kartą per metus — reikia paskambinti likus mėnesiui. Apskambiname įmones, fiksuojame polisų datas ir organizuojame susitikimus.
Skaityti →Dirbate su advokatų kontorų?
Per 24 val. atsiųsime konkretų planą būtent šiam sektoriui: apimtį, kainą ir prognozuojamą susitikimų skaičių.
Gauti pasiūlymą →